Termos de Serviço

Termos de Serviço

Seja bem-vindo à NORV.

Ao acessar nosso site e realizar uma compra, você concorda com os presentes Termos de Serviço. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar nossos serviços.

Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra segura, transparente e eficiente, sempre respeitando a legislação brasileira e buscando a satisfação de nossos clientes.

1. Sobre a NORV

A NORV é uma marca dedicada ao desenvolvimento e comercialização de dispositivos inteligentes voltados para saúde, bem-estar e tecnologia.

Trabalhamos com fornecedores cuidadosamente selecionados para oferecer produtos de alta qualidade, inovação e excelente custo-benefício.

Nossa equipe acompanha todas as etapas do pedido, desde a confirmação da compra até a entrega ao cliente, prestando suporte sempre que necessário.

2. Compras

Ao finalizar uma compra em nosso site, o cliente declara que todas as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas.

Após a confirmação do pagamento, o pedido seguirá para processamento e preparação para envio.

A aprovação do pagamento poderá depender de análises realizadas pela instituição financeira, operadora do cartão ou plataforma de pagamento utilizada.

3. Produtos

As imagens e descrições dos produtos possuem caráter ilustrativo e informativo.

Embora a NORV busque manter todas as informações sempre atualizadas, pequenas diferenças de cor, acabamento ou embalagem poderão ocorrer em razão de atualizações realizadas pelos fabricantes, sem que isso caracterize defeito do produto.

4. Cupons Promocionais

Salvo disposição expressa em contrário, os cupons de desconto disponibilizados pela NORV:

  • não são cumulativos;

  • possuem prazo de validade determinado;

  • podem ser limitados a produtos ou campanhas específicas;

  • poderão ser cancelados ou alterados a qualquer momento, respeitados os pedidos já concluídos.

5. Envio dos Produtos

Os produtos poderão ser enviados a partir de centros de distribuição nacionais ou internacionais, conforme disponibilidade logística.

Os prazos estimados de entrega estão informados na Política de Compra e começam a ser contabilizados após a confirmação do envio do pedido.

Em caso de atraso, extravio ou qualquer intercorrência durante o transporte, a NORV prestará toda a assistência necessária para solucionar a situação, observando os direitos do consumidor previstos na legislação vigente.

6. Trocas, Devoluções e Reembolsos

As solicitações de troca, devolução ou reembolso deverão seguir as regras previstas em nossa Política de Reembolso, Trocas e Devoluções, elaborada em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

7. Responsabilidades do Cliente

É responsabilidade do cliente:

  • fornecer corretamente os dados cadastrais e o endereço de entrega;

  • acompanhar as comunicações enviadas para o e-mail informado no cadastro;

  • verificar as condições do produto no momento do recebimento;

  • manter seus dados de contato sempre atualizados.

A NORV não poderá ser responsabilizada por atrasos ou falhas decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo próprio cliente.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível no site da NORV, incluindo textos, imagens, logotipos, vídeos, ilustrações, identidade visual, marcas e demais materiais, é protegido pela legislação de propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, distribuição, utilização ou exploração desses conteúdos sem autorização prévia e por escrito da NORV.

9. Alterações destes Termos

A NORV poderá atualizar estes Termos de Serviço sempre que necessário para adequação à legislação, aprimoramento de seus serviços ou alterações em seus processos internos.

A versão vigente será sempre aquela publicada em nosso site.

10. Legislação Aplicável

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor, pelo Código Civil e pela legislação aplicável ao comércio eletrônico.

Eventuais controvérsias serão solucionadas conforme a legislação brasileira, assegurados os direitos do consumidor.

11. Atendimento

Caso tenha qualquer dúvida sobre estes Termos de Serviço ou sobre nossos produtos e serviços, entre em contato conosco:

NORV

Site: https://www.norvdevice.com.br

E-mail: norvdevice@gmail.com 

Nossa equipe estará à disposição para oferecer todo o suporte necessário.